Dicembre, 2014

 

La diffusione del presidio della comunicazione

Massimo Cimatti La partecipazione del vertice aziendale alla formulazione della politica di comunicazione può essere interpretata come un segnale di utilizzo della comunicazione a supporto della realizzazione della strategia d’impresa. Va considerato che, anche nelle aziende in cui vi sono uno o più livelli gerarchici intermedi tra responsabile dell’ente comunicazione e generai manager, può darsi che la comunicazione rivesta comunque un’importanza ragguardevole. In questo senso la diffusione del presidio della comunicazione da parte del top management può rafforzare il paradigma della comunicazione organizzativa. É importante che la comunicazione abbia unaRead More


massimo Cimatti

Il presidio strategico della comunicazione organizzativa

Massimo Cimatti L’evidenza dei numeri e la forza della correlazione statistica mostrano dunque che sono proprio le imprese più evolute ad attuare le forme più consistenti di coordinamento tra comunicazione interna e comunicazione esterna. La connessione fra comunicazione esterna e interna non è ”`uri evento indolore in un’organizzazione, perché stravolge modalità consolidate di operare e qualche volta equilibri di potere; ma è un’operazione necessaria. La realizzazione di una politica di comunicazione che davvero superi le tradizionali distinzioni di ruolo e di competenze, per essere efficace richiede, una progettazione attenta, laRead More


Sinergia tra comunicazione interna ed esterna

massimo Cimatti Seconda proposizione: realizzare una coerenza e sinergia tra comunicazione interna ed esterna e tra iniziative comunicazionali e atti gestionali.massimo Cimatti La seconda proposizione riguarda la necessità di integrare e attivare sinergie tra la comunicazione interna e la comunicazione esterna e tra le iniziative comunicazionali e gli atti gestionali al fine di massimizzare l’efficacia della comunicazione. L’assunto è che i risultati e gli effetti della comunicazione interna e di quella esterna, possano essere potenziati se le due attività sono integrate. I contenuti della comunicazione esterna sono anche oggetto diRead More


Comunicazione strategica dell’impresa

massimo Cimatti I quattro livelli presenti seppur con peso anche diverso in tutte le imprese, che coprono tutte le attività di comunicazione che un’impresa può erogare verso l’esterno o verso l’interno sono: Il livello della comunicazione funzionale: tratta tutte le informazioni di tipo operativo necessarie a supportare i diversi processi produttivi e decisionali interni e l’attività degli operatori di front-line; inoltre quelle necessarie a supportare i processi di cooperazione produttiva esterni, per esempio subfornitura e franchising e di vendita. à il primo tipo di comunicazione ad apparire nelle imprese, proprioRead More


Comunicazione esterna

massimo Cimatti Se consideriamo il complesso delle imprese che hanno al loro interno un’unità di comunicazione interna, nel 50,5% essa è stata costituita negli otto anni compresi dal 1991 al 1998. Statistiche ———— Grafico 1: Anno di costituzione dell’unità interna e dell’unità di comunicazione esterna (percentuali). Fonte: La comunicazione organizzativa: teorie, modelli e metodi, Invemizzi R, 2000. massimo Cimatti Nel 31,2% nel decennio precedente, mentre sono nell’8,3% dei casi l’unità di comunicazione interna è stata costituita nel ventennio ancora precedente, tra gli anni Sessanta e Settanta. Questo è un indicatore estremamenteRead More


La diffusione generalizzata della comunicazione interna.

massimo cimatti

Un’azione manageriale fondata sui principi della responsabilità sociale infatti, contribuisce ad accrescere la credibilità e la reputazione dell’impresa, la quale, conseguentemente, può ottenere la fiducia necessaria per instaurare e gestire ulteriori proficue relazioni con i suoi interlocutori interni ed esterni, di mercato ed istituzionali. La comunicazione organizzativa. La diffusione generalizzata della comunicazione interna. La comunicazione interna si è diffusa molto e molto rapidamente nelle grandi imprese italiane, siano esse pubbliche o private. Nel 1994 1’87% delle maggiori organizzazioni svolgeva un’attività di comunicazione interna; nel 1998 tale percentuale è salita all’89,5%Read More


Un nuovo ruolo per il marketing

Il cliente diviene soggetto attivo, il quale, anche grazie all’interattività favorita dalle tecnologie digitali, può finanche partecipare direttamente al processo di marketing contribuendo alla specificazione del prodotto. Si va consolidando dunque un nuovo ruolo per il marketing: di governo dell’interazione tra produzione e consumo, di attivazione di processi di apprendimento reciproco, di valorizzazione economica e competitiva della potenziale flessibilità attraverso una continua attività di matching tra varietà/variabilità offerta e varietà/variabilità domandata, di “co-determinazione”, mediante un processo di analisi, progettazione, selezione, della complessità produttiva e dei consumi. L’impresa opera “dall’interno versoRead More


I principali vettori di sviluppo dell’azione imprenditoriale

massimo cimatti

I principali vettori di sviluppo dell’azione imprenditoriale. Le organizzazioni imprenditoriali che ambiscono a restare sul mercato devono rinnovare continuamente le fonti dei propri vantaggi competitivi, sviluppando appropriate strategie evolutive, in particolare con riferimento a: La configurazione della catena del valore (relazioni di business); La definizione delle modalità di approccio al mercato (relazioni di mercato); Lo sviluppo della capacità organizzativa (relazioni interne); L’interpretazione del ruolo “sociale” dell’impresa (relazioni sociali ed istituzionali). Nell’attuale economia, il posizionamento strategico e Io sviluppo di competenze distintive dell’impresa non sono più fondati essenzialmente sulla capacità diRead More


SISTEMA INTEGRATO DI RELAZIONI

SISTEMA INTEGRATO DI RELAZIONI è la COMUNICAZIONE. INTEGRATA D’IMPRESA. La comunicazione integrata a tutti i livelli è un obiettivo “ideale” molto difficile da conseguire nella realtà aziendale perché teoricamente dovrebbe “integrare” quattro diverse aree: Comunicazione Istituzionale (o “Corporate Communication”); Comunicazione Economico-Finanziaria; Comunicazione Interna (o ” Gestionale”); Comunicazione di Marketing (o “Commerciale”). 1.2 L’impresa come sistema complesso di relazioni. Ogni periodo storico è caratterizzato dall’affermarsi nelle imprese della prevalenza di una funzione aziendale e dalla sua impronta culturale, rispetto alle altre che complessivamente rappresentano l’insieme delle competenze necessarie per gestire un’impresa.Read More


La comunicazione integrata d’impresa

Tema che rimane ben definito, anche se si correla con tante esigenze quali: il tema della motivazione: nessuno accetta di svolgere qualcosa gratuitamente, senza nessuna   ricompensa concreta o morale. Il tema dell’appartenenza: ogni risorsa umana deve mettere a disposizione degli altri quanto conosce, proprio perché appartiene al gruppo. Il tema della leadership: è vero che tutti devono contribuire concretamente ad una eccellente gestione della conoscenza, ma la prima mossa, la chiave di lettura, il sostegno, il fascino, l’esempio e la credibilità della gestione della conoscenza è compito peculiare, perRead More